clay 클레이 홈페이지 바로가기 클레이는 프라이빗 키를 비롯한 사용자 정보를 안전하게 암호화하여 기기에 저장하며, 중앙 서버에 이를 보관하지 않아 해킹의 위협이 없습니다.

클레이 이용약관

제 1 장 총칙

[제 1조 (목적)]

이 약관은 CoinManager(이하 "회사"라 함)가 운영하는 “Clay” 웹 서비스와 스마트 폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 애플리케이션을 통해서 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

[제 2 조 (약관의 명시, 효력과 개정)]

  1. 회사는 이 약관의 내용은 회사의 서비스 회원가입 관련 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 사용자에게 공지 하고, 이용자가 회원으로 가입하면서 이 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사 사이트의 초기화면이나 팝업화면 또는 공지사항란에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 통지하면서 회원에게 7일간의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

[제 3 조 (약관 외 준칙)]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제 등에 관한 법률”, 공정거래위원회가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다. 단 회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어진 거래에 대해서는 방문 판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자 보호법 등 관련 법령이 우선적으로 적용되고 회원은 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

[제 4 조 (용어의 정의)]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 회원 : 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  2. 아이디(ID) : 서비스 접속 시 이용자를 확인하고 보안을 위해 이용자가 어플리케이션을 등록한 후 회사가 승인하여 등록된 숫자의 조합을 말합니다.
  3. 서비스: 이용자가 PC, 스마트폰 등 이동통신기기의 전자적 장치를 이용하여 전자상거래 및 기타거래 등을 할 수 있는 서비스를 말한다.
  4. 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
  5. 홈페이지: 회원이 회사의 서비스를 이용하게 하기 위하여 회사가 제공하는 온라인 웹사이트를 말합니다.
  6. 어플리케이션: 회원이 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어 등에서 단말기에 내려 받아 설치함으로써 본 서비스를 단말기상에서 이용할 수 있도록 하는 프로그램을 말합니다.
  7. 판매자: 가상화폐를 판매할 의사로 해당 가상화폐를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
  8. 구매자: 가상화폐를 구매할 의사로 해당 가상화폐를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
  9. 핀코드 : Personal Identification Number의 약자로서 거래승인을 위하여 개인이 직접 입력하는 개인 식별 번호를 말합니다.
  10. 송금인 : 자사의 앱을 사용하여 수취인에게 송금을 보내는 고객을 말합니다.
  11. 수취인 : 자사의 앱을 통하여 송금액을 받는 고객을 말합니다.
  12. 이용자 : 자사의 앱을 사용하는 송금인, 수취인,서비스 이용인 전부를 아우르는 자를 말합니다.
  13. 송금 : 이용자가 자사의 앱을 사용하여 수취인 계좌로 송금하는 것을 말합니다.
  14. 교환 : 이용자가 자사의 앱을 사용하여 소유하고있는 가상화폐를 다른 가상화폐로 교환하는 것을 말합니다.
  15. 지갑 : 사용자가 서비스를 이용하기 위해 생성한 블록체인 & 거래소 자산을 소유하고 있는 주체를 말합니다.
  16. KYC : Know Your Customer 의 약자로써 유저의 신상을 파악하고 서비스를 이용할 수 있도록 신원인증 절차에 필요한 것을 말합니다.

제 2 장 서비스 이용 신청 및 승낙

[제 5 조 (이용계약의 성립)]

  1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 어플리케이션을 다운로드 하여 지갑 생성, 복구 또는 지갑 가져오기를 시작하면 이 계약을 읽고 동의한 것으로 간주합니다.
  2. 회원가입의 성립시기는 회사가 제공하는 회원가입 신청 양식을 제출 후 회사의 이용승낙의 의사가 회사가 정하는 방법으로 이용 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
  3. 이용 계약은 디바이스 ID 단위로 체결합니다. 이용계약이 성립되면, 이용신청자는 회원으로 등록됩니다.
  4. 다른 사람의 기기를 도용하여 서비스를 가입하거나 허위 가입한 회원, 그외 서비스의 비회원 사용은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원이 져야 합니다.
  5. 만 19세 미만은 Clay에서 제공하는 가상화폐 거래 관련 서비스이용이 제한 될 수 있습니다.

[제 6 조 (KYC 제출)]

  1. 사용자는 회사가 제공하는 서비스 중 일부 서비스를 이용하기 위해 KYC 를 제출해야 합니다.
  2. KYC 는 사용자를 인증하는 절차로써 KYC 를 제출하지 않으면 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.
  3. 회사가 제공하는 서비스 중 를 가입을 하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공된 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다.
  4. 운영 서비스에 따라 요구되는 필수사항이 달라질 수 있습니다.
  5. 법인고객이거나 특수한 상황에 따라서 신청서의 제출 이외에 회사가 정하는 추가 서류의 제출이 추가적으로 필요할 수 있습니다.
  6. 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보에 대해 회사는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.
  7. 회사는 사실과 다른 정보, 거짓 정보를 기입하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구정지 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 모든 책임을 집니다.
  8. 회사는 사용자의 KYC 정보를 확인한 후에는 접근할 수 없도록 엄중히 보관합니다.
  9. 회사는 사용자의 정보를 판단하여 거절처리할 수 있습니다.
  10. 거절 처리된 사용자는 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
  11. 회사는 회원에게 회사의 관련서비스에 대한 다양하고 유익한 정보를 E-mail, 서신우편, 전화 등을 통하여 제공할 수 있습니다.

[제 7 조 (회원정보 사용에 대한 동의 및 이용의 거부)]

  1. 회원정보 사용에 대한 동의
    1. 회사는 회원의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용 계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 이용합니다.
    2. 회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 회사는 회원 정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.
    3. 회사는 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 제휴한 서비스의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 회사는 제휴서비스의 이용편의를 위하여 이용안내 및 상품정보 등의 SMS 및 SMS URL을 전송할 수 있으며 회원은 원치 않을 경우 회원가입탈퇴를 통해 정보수신거부를 할 수 있습니다.
    4. 회원은 회원정보 수정을 통해 언제든지 개인 정보에 대한 열람 및 수정을 할 수 있습니다.
    5. 회원이 어플리케이션을 다운로드 하거나 웹페이지에서 접속하여 사용시, 회사에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 회사가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  2. 이용의 거부
    1. 회사는 불법적으로 개조된 폰에 대해 사용을 거부할 수 있습니다.
    2. 회사는 보안적 이유를 위하여 디버깅 모드가 켜져있는 기기는 사용을 거부할 수 있습니다.
    3. 회사는 회원정보를 제출하지 않은 이용자에 대하여 일부 서비스 이용을 거부할 수 있습니다.
    4. 이용신청의 승낙 회원은 회사가 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자로서 본인확인절차 거쳐 확인 된 경우에만 이용을 승낙할 수 있습니다. 단, 아래 제4)호, 5)호의 경우는 회사는 승낙을 유보하거나 또는 승낙을 거절할 수 있습니다.

    5. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
      1. 시스템에 문제가 생겼을 경우
      2. 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
    6. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
      1. 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
      2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
      3. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
      4. 14세 미만 아동이 법정대리인 (부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
      5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
      6. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
      7. 외국인의 경우 외국인 등록증 및 통장사본을 제출하지 않은 경우
      8. 뉴욕 주 금융서비스국 (NYDFS) 비트라이센스(BitLicense) 법의 지배를 받는 미합중국 뉴욕 주 거주자의 경우 (Resident of State of New York, United States of America)
      9. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인
  3. 회사는 당해 약관이 정한 서비스 외 추가 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 회원이 추가 서비스를 이용할 경우 각 서비스 별로 추가되는 이용약관이 당해 약관보다 우선 적용됩니다.

[제 8 조 (이용계약의 중지 및 해지)]

  1. 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의해 종료됩니다.
    1. 회원은 언제든지 온라인을 통해 회사에 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사가 “서비스” 제공을 중지 또는 제한할 수 있다.
      • 전기통신사업법 관련법령 또는 본 약관에 위반한 경우
      • “인증번호, 회원의 개인정보” 등의 기밀사항이 타인에게 유출되었다고 판단되는 경우
      • “지갑 주소”가 회사에 사고 등록된 경우
      • 기타 법적 지급제한이 있는 경우 및 과도한 트래픽을 유발하고, 거래소 서버에 과부하를 초래하여 일반 이용자의 불편을 초래하는 경우
      • 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
      • 회원이 국가의 이익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행하는 경우
      • 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
      • 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
      • 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
      • 회원이 회사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트 링크하는 경우
      • 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
      • 장기간 휴면 가입자에 대하여 통지할 경우 그 통지 기간 내에도 서비스이용에 대한 의사표현을 하지 않은 경우
      • 구매의사가 없이 회원의 가상화폐를 매매 신청한 후 구매 거부하는 경우
      • 회사의 서비스 정보를 통하여 얻은 정보로 직거래를 유도하는 경우
      • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단하는 행위
      • 비트코인 온라인 도박 사이트 등 풍속 해치는 사이트에 접속하여 비트코인을 사용하는 경우
      • 기타 관계 법령에 위배되는 행위
      • 비트코인의 매매에 관하여 그 매매가 성황을 이루고 있는 듯이 잘못 알게 하거나, 그 밖에 타인에게 그릇된 판단을 하게 할 목적으로 자전거래 및 통정거래의 행위
      • 비트코인의 매매를 유인할 목적으로 시세를 변동시키는 매매 또는 그 위탁이나 수탁 행위
      • 비트코인의 시세를 조작할 목적으로 그 비트코인에 관한 일련의 매매 또는 그 위탁이나 수탁을 하는 행위
  2. 서비스 이용 중지 또는 제한 절차
    1. 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 또는 전화, 홈페이지의 메시지 기능 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 판단 되는 경우에는 바로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    2. 서비스 이용중지를 통지 받은 회원 또는 그 대리인은 이용중지에 대하여 이의가 있을 경우 이의 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.
  3. 이용계약 해지
    1. 회사가 서비스 이용을 중지 또는 제한 시킨 후 2회 이상 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 또는 위반행위가 있는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 회사가 이용계약을 해지하는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 회사는 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

[제 9 조 (회원정보, KYC 의 변경)]

  1. 회원은 개인정보수정화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 정보가 수정된 경우 새로운 승인절차를 밟아야합니다.
  2. 회원은 회원정보 변경 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

[제 10 조 (개인정보와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)]

  1. 개인정보와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원이 입력한 개인정보와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 정보가 부정하게 사용된 사실을 알게 될 경우 반드시 회사에 그 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 만약 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

[제 11 조 (정보의 제공)]

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다음과 같은 서비스 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 원치 않을 경우 정보 수신거부를 할 수 있습니다.

  1. 가상화폐 거래 관련 서비스
  2. 신규상품, 이벤트 및 행사관련 등의 서비스
  3. 메신저를 이용한 송금 관련 서비스
  4. 기타 회사가 수시로 결정하여 회원에게 제공하는 서비스

제 3 장 서비스 이용 총칙

[제 12 조 (서비스의 종류)]

  1. 회사는 아래의 서비스 내용을 제공합니다.
    1. 지갑 만들기
    2. 지갑 가져오기
    3. 지갑을 이용한 입금, 송금 서비스
    4. 비트코인 및 가상통화의 정보를 제공하는 서비스
    5. 가상 통화 거래소의 자산 정보를 제공하는 서비스
    6. 토큰 관리 서비스
    7. 토큰 환전 서비스
      • 토큰 환전 서비스는 Kyber network 를 통해 제공되는 서비스입니다. 사용자는 제 5조 2항에 의하여 서비스 이용계약에 동의하였을시, 해당 서비스의 사용약관에도 동의한 것으로 간주합니다. Kyber network 이용약관 : https://files.kyber.network/tac.html
    8. 분산형 거래소 서비스
    9. 크립토 펀드 상품 서비스
    10. 회원이 원하는 비트코인 및 가상통화의 정보를 제공하는 서비스
    11. 회원이 이용하는 가상통화 거래소의 자산 정보를 제공하는 서비스
    12. 회원이 이용하는 가상통화 거래소의 거래를 중개하는 서비스
    13. 회원 간의 가상화폐 매수 및 매도를 중계하는 서비스
    14. 회원이 지정한 은행계좌로 소액 송금하는 서비스
    15. 모바일 번호를 이용한 모바일 송금 서비스
    16. 회원 본인 명의의 계좌로 환급하여 주는 서비스
    17. 블록체인 지갑으로 할수 있는 서비스
    18. 기타 서비스 이용을 위한 제반 관리용 서비스

[제 13 조 (서비스 내용의 공지 및 변경)]

  1. 회사는 서비스의 종류에 따라 각 서비스의 특성, 절차 및 방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지하며, 회원은 회사가 공지한 각 서비스에 관한 사항을 이해하고 서비스를 이용해야 합니다.
  2. 회사는 서비스 내용이 변경되는 경우, 적어도 변경 7일 이전에 공지하여야 하며, 회원이 공지 내용을 조회하지 않아 입은 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

[제 14 조 (서비스의 유지 및 중지)]

  1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.li
  2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
    1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    3. 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우
    4. 장비 및 블록 체인 시스템의 유지 관리, 업그레이드, 고장, 통신 중단 되었을 경우
    5. 태풍, 지진, 쓰나미, 홍수, 정전, 전쟁 또는 테러 공격, 컴퓨터 바이러스, 트로이 목마, 해커 공격, 시스템 불안정 등의 불가항력적 사건이 있는 경우
    6. 회사가 통제할 수 없거나 예측할 수 없는 기타 사건
    7. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
  4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 비트코인 가격의 급변동 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있거나 정상적인 거래가 불가하다고 판단한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

[제 15 조 (회원의 결제 이용 제한)]

  1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 서비스결제 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 일간, 월간 서비스결제 이용금액이 한도 이상으로 과도한 경우
    • 판매자와 구매자가 동일인으로 판단되는 경우
    • 결제서비스 제공사 및 발행사의 요청이 있는 경우
    • 정부기관에서 결제 이용 제한 요청이 있는 경우
    • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 요청하는 경우
    • 범죄와 결부된 목적으로 요청을 하는 경우
    • 기타 회사의 운영정책상 결제 이용을 제한해야 하는 경우
  2. 위의 경우에 해당하는 경우 회사는 해당 내용을 회원에게 홈페이지의 메시지등을 통해 알립니다.
  3. 회사는 회원자격이 정지된 회원에 대해서도 해당 회원이 거래거부를 할 수 밖에 없었던 사유를 소명하거나, 거래상대방과의 합의가 있었음을 소명하는 경우 등에는 해당 회원의 신용점수 등 제반 사정을 감안하여 회원자격 정지조치를 해소할 수 있습니다.
  4. 정지사유가 중복발생 시에는 모든 정지해제조건을 갖추었을 경우에 한해 해제 처리할 수 있습니다.

[제 16 조 (지식재산권)]

  1. 회사의 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 회사에게 속합니다.
  2. 회원은 본 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 본 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

[제 17 조 (서비스 부정사용에 대한 책임)]

  1. 서비스 부정사용으로 인하여 발생된 책임은 전적으로 회원의 책임으로 합니다. 부정사용은 다음 각 호의 경우에 해당합니다.
    1. 회원이 접근매체를 제 3 자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
    2. 회원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 부정사용의 경우
    3. 회원이 서비스 부정사용의 피해조사를 위한 조사에 협조하지 아니하거나 방해한 경우
    4. 회원이 접근매체에 제 3자가 권한 없이 접근하였음을 알았음에도 불구하고 회사에 적시에 알리지 않은 경우

[제 18 조 (분쟁처리 및 이의신청)]

  1. 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 서비스 이용일로부터 30일 이내에 서면으로 회사에 이의를 제기할 수 있다.
  2. 회사는 회원의 이의 제기가 있는 경우 회원가입 경위, 서비스 이용일시, 이용내역, 이용주체 등을 조사하여 그 결과를 회원에게 서면 또는 전자우편으로 알린다.
  3. 회원은 회사의 조사결과에 이의가 있는 경우에는 조사결과를 통보 받은 날로부터 7일 이내에 금융감독원에 분쟁 조정을 신청할 수 있다.

제 4 장 가상화폐 송금관련 서비스 이용

[제 19 조 (서비스 내용)]

이 약관은 Clay(이하 “자사”라 한다.)와 고객(이하 “이용자”라 한다.)간에 자사의 앱을 이용하여 가상화폐를 어플리케이션 및 홈페이지를 이용하여 다른 회원 또는 비회원에게 보내고 가상화폐를 받는 서비스 이용 및 제공에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

[제 20 조 (인증방법)]

  1. 서비스 이용을 위한 인증방법은 각 메뉴에 따라 KYC를 통한 본인인증, 디바이스 인증, PIN 코드 인증 등 회사가 정한 방법이 이용된다.
  2. 회원은 서비스 이용을 위하여 회원가입 인증단계에서 회사가 정하는 바에 따라 PIN 코드를 등록하여야 하고, 설정에서 PIN 코드를 재설정 할 수 있다.
  3. 회원은 PIN 코드 등의 본인 인증수단 관리 소홀이나 누설에 따른 모든 책임을 부담한다.
  4. PIN 코드 분실 시 회사가 정한 절차에 따라 재설정 할 수 있다.

[제 21 조 (이용한도, 이용제한 및 정지)]

  1. 가상화폐 출금의 1일 한도 및 절차는 회사 홈페이지에 명시된 내용을 따릅니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우 회사는 해당 사유가 발생한 회원 등의 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
    1. PIN 코드 번호 오류 5회 이상
    2. 접근 매체의 도난 분실 등 사고 신고 된 경우
    3. 회원이 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
    4. 기타 서비스 제공이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
  3. 제 1,2항의 사항 외에는 다음의 이용 규칙 제한 사항을 따른다.
구분 정지사유 해제조건 정지효력
서비스 제한 (로그인 외 서비스 이용불가)
  • 연락처 미확인
  • 해킹/사기 사고 발생
  • 금융사고 관련자(연락처 및 개인정보일체)
  • 결제보안 연속오류
  • 탈퇴 신청
  • 기타 관리자 판단(정상적인 서비스 진행에 심각한 장애 유발 시)
  • 정지사유 해결
  • 관리자 판단
송금, 거래서비스 이용불가
로그인 제한
  • 비밀번호 연속 오류
  • 해킹/사기 사고발생
  • 명의도용으로 의심이 되는 경우
  • 기타 관리자 판단
  • 정지사유 해결
  • 관리자 판단
서비스 이용 불가
일부 서비스 제한 (구매, 판매, 입출금 제한)
  • 관리자 판단에 따라 구매/판매/입출금 등 일부 서비스를 제한할 수 있음
  • 정지사유 해결
  • 관리자 판단
특정 서비스 이용불가

[제 22 조 (접근 매체 분실 및 회원책임)]

  1. 회원은 자신의 이메일주소, 핸드폰번호, PIN 코드 등 접근매체를 제 3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분히 주의를 기울여야 한다.
  2. 회원의 접근매체 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있다.
  3. 회원은 접근매체의 훼손, 분실, 도난당하는 등의 사고가 발생하는 경우 즉시 그 사실을 서면 또는 회사가 정한 방법으로 회사에 통지하여야 한다.
  4. 회원은 PIN 코드 번호가 부정하게 사용되었음을 안 겨우 즉시, 그 사실을 회사에 통지하여야 한다.
  5. 이용자는 송금하고자 하는 자의 정보(주소, 메모, 태그 등)를 정확히 입력하여야 하며, 해당정보를 잘못 입력하므로써 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니한다.
  6. 회사는 이용자의 송금 요청이 범죄, 돈세탁, 국가에 대해 해를 끼치는 행위, 도박, 기타 관계 법령에 위배되는 행위, 실명이 아닌 대상에게 송금하거나, 실명 확인이 불가능한 대상에게 송금함으로 인해 일어날 수 있는 일련의 문제와 관련이 있는 경우 이에 대해 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.
  7. 블록 체인 송금은 취소할 수 없습니다. Clay 를 사용하여 가상화폐를 전송할 때 일어난 실수는 전적으로 사용자에게 책임이 있습니다. (잘못된 주소 입력, 노드 서비스 문제 포함)
  8. 이용자는 다음과 같은 이유로 송금을 실패할 수 있습니다.
    1. 지갑의 잔액 부족
    2. 거래에 필요한 가스 (수수료) 부족
    3. 블록체인에서 스마트 계약 실행 실패
    4. 네트워크 또는 장비의 기술적 고장
    5. 이용자 또는 이용자가 송금하고자 하는 주소가 고위험으로 분류되었을 때

제 5 장 가상화폐 거래관련 서비스 이용

[제 23 조 (가상화폐등록/구매등록 등)]

  1. 회사가 제공하는 등록 양식에 따라 거래를 등록하여야 회원은 회사의 서비스를 통하여 가상화폐를 판매 또는 구매 할수 있습니다.
  2. 부가서비스의 이용
    • 가상화폐를 판매하고자 하는 회원은 거래등록 시 보다 효과적인 판매를 위하여 회사가 제공하는 부가 서비스를 신청할 수 있습니다. 부가서비스의 구체적인 내용에 대해서는 회사가 따로 정하는 바에 의합니다.
  3. 가상화폐등록정보의 수정
    • 등록된 가상화폐정보를 추가하는 등의 수정은 거래진행 후에는 변경할 수 없습니다.
    • 가상화폐 등록 시 신청한 부가서비스의 취소는 불가능하며 추가만이 가능합니다.
    • 판매자와 구매자의 거래가 성립된 경우 취소는 불가합니다.
  4. 수수료 외 수입 : 회사 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 취득하게 되는 이자 수입은 회사가 가상화폐대금 결제를 위한 서비스를 제공하는 대가로서의 성질을 가지며, 회원은 이에 대한 반환을 청구할 수 없습니다.

[제 24 조 (서비스 이용제한)]

  1. 서비스 이용제한은 23조와 24조를 따른다.

제 6 장 그외 서비스 이용 관련

[제 25 조 (목적)]

이 약관은 Clay(이하 “자사”라 한다.)와 고객(이하 “이용자”라 한다.)간에 자사의 앱을 이용하여 가상화폐 관련 서비스를 이용한 서비스 이용 및 제공에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

[제 26 조 (서비스 종류)]

자사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같으며, 필요한 경우 추가하거나 제한할 수 있다.

  1. 앱을 이용한 가상화폐 관리 : 가상화폐 지갑을 생성하고 연결
  2. 앱을 이용한 가상화폐 교환 : 이용자가 소유한 가상화폐를 다른 가상화폐로 교환

[제 27 조 (계약의 성립)]

이용자가 서비스를 지정하여 자사가 정한 서비스(가상화폐 송금 및 교환)에 동의하고 자사가 이를 승인함으로써 성립한다.

[제 28 조 (관리)]

  1. 회사는 이용자에게 가상화폐 지갑을 생성하고 연결하는 서비스를 제공한다.
  2. 회사는 관련 법률 및 규정을 준수하기 위하여 개인정보를 요청할 수 있다.
  3. 일부 이용자는 특정 서비스를 사용할 수 없으며, 이에 따라 일어나는 손실을 회사는 일체 부담하지 아니합니다.
  4. 모바일 기기, 지갑 비밀번호, 개인 키 , 니모닉 키 관리는 전적으로 회원의 책임입니다.
  5. 사용자는 지갑 비밀번호, 개인 비밀 키, 니모닉 키등이 모바일 장치에만 저장되며 회사는 일체 접근하지 않는 다는 것을 인지합니다.
  6. 지갑 비밀번호, 개인 비밀 키, 니모닉 키등을 온라인에 저장하여 발생하는 문제에 대해서 회사는 일체 책임지지 않습니다.

[제 29 조 (교환)]

  1. 회사는 이용자의 가상화폐를 다른 가상화폐로 교환 할 수 있는서비스를 제공한다.
  2. 이용자는 앱내의 교환 서비스를 통해 이용자가 소유한 가상화폐를 다른 가상화폐로 변경할 수 있다.
  3. 회사는 관련 법률 및 규정을 준수하기 위하여 개인정보를 요청할 수 있다.
  4. 회사는 이용자의 요청이 있음에도 교환이 불가능 할 수 있습니다.
  5. 회사는 회원의 교환 요청이 범죄, 돈세탁, 국가에 대해 해를 끼치는 행위, 도박, 기타 관계 법령에 위배되는 행위, 실명이 아닌 대상에게 송금하거나, 실명 확인이 불가능한 대상에게 송금함으로 인해 일어날 수 있는 일련의 문제와 관련이 있는 경우 이에 대해 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.
  6. 회사는 Anti-Money Laundry Law, Know Your Customer Law를 준수하며 회원의 송금 요청이 이에 위배된다고 판단되는 경우 이용자와의 계약을 정지하고 이로 인한 회원이 주장하는 일련의 피해와 무관하며 일체 책임지지 아니합니다.

[제 30 조 (환율)]

  1. 가상통화와 원화, 그리고 가상통화 간 환율은 자사가 제시하는 기준환율을 따른다.
  2. 회원은 서비스를 이용함에 있어서 환율 차이에 의한 손익에 대한 책임을 회사에 묻지 않는다.
  3. 판매자 및 구매자는 기획재정부장관이 기준 환율 등을 정한 경우에는 그 기준 환율 등에 따라 거래한다.
  4. 판매자 및 구매자가 거래하는 국가에 따라 기준환율 등이 달리 정하여질 수 있다.
  5. 판매자 및 구매자는 회사에게 환율 차이에 의한 차액 증감을 청구할 수 없고, 회사는 환율 차이에 의한 차액을 반환할 필요는 없다.

[제 31 조 (이용시간)]

  1. 이용자는 회사가 정한 다음 호의 시간 내에서 서비스를 이용할 수 있으며, 자사 및 자사의 제휴업체 전산시스템 운영 사정에 따라 이를 변경 또는 제한할 수 있다.
    1. 365일 24시간(자정 기준)

[제 32 조 (이용수수료)]

  1. 이용수수료는 회사가 정하는 바에 따르며, 이용 수수료 변경 시 변경일로부터 7일전에 자사의 홈페이지 및 앱 등에 게시하여 30일간 알린다.

[제 33 조 (서비스 제한)]

다음 각 호에 해당하는 경우에는 서비스 이용을 제한한다.

  1. 지갑 및 계좌의 송금 가능한 액수가 송금할 금액과 이용수수료를 합산한 금액보다 부족한 경우
  2. 회사 앱의 고객의 계정이 분실 또는 해킹 및 사고신고가 접수된 경우
  3. 회사의 지갑 앱의 부득이한 사정에 의하여 서비스 이용을 제한할 사유가 발생한 경우
  4. 또한 그 외의 상황에서는 23조와 24조를 준용한다.

[제 34 조 (인증번호 등의 관리)]

  1. 이용자는 안전을 위하여 PIN 인증번호4자리를 타인에게 누설하여서는 아니 된다.
  2. PIN 인증번호를 분실하거나 도난되었을 시, 즉시 앱을 삭제하고 재설치 해야한다.

제 7 장 서비스 이용 수수료

[제 35 조 (가상화폐 관련 서비스 수수료)]

  1. 회사는 이용자에게 인터넷을 통한 서비스를 제공하는 대가로 회사는 수수료를 부과합니다. 수수료는 어플리케이션 내에 명시되어 있으며, 회사 및 시장의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
  2. 회사는 새로운 서비스로 교체 또는 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유 발생시 제공되는 서비스를 중단할 수 있습니다.
  3. 일원 이하의 금액은 올림 처리 됩니다.

제 8 장 개인 정보 보호

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[제 36 조 (회원정보 사용에 대한 동의)]

  1. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에서 정한 바에 따릅니다.
  2. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 이름, 디바이스 ID 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.
  3. 회사는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
    1. 회사는 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
    2. 법령이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
    3. 가상화폐 대금 결제와 수수료 청구를 위해 납부 대행사에 개인정보를 제공하는 경우
  4. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
  6. 회사는 개인정보를 파기하여야 할 의무가 있는 경우라도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.
  7. 회원이 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 목적 외의 이용으로 제공할 수 없습니다.

제 9 장 손해배상 및 면책조항

[제 37 조 (손해배상)]

회사는 본 약관에서 규정한 매매 규칙을 벗어난 거래를 통해서 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않으며, 이용자의 과실로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다. 회사의 제휴사에 의해 발생한 피해는 제휴사의 약관에 준하며, 제휴사와 회원 사이에 분쟁 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

[제 38 조 (면책조항)]

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
    1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우
    2. 회원의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우
    3. 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우
  2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
  3. 회사는 회원의 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니 합니다.
  4. 회사는 가상화폐 발행 관리 시스템 또는 통신 서비스 업체의 서비스 불량으로 인한 또는 정기적인 서버 점검 시간으로 인하여 가상화폐전달에 하자가 발생하였을 경우는 책임을 지지 않습니다.
  5. Clay 에 등록된 가상화폐의 내용은 각 회원이 등록한 것으로 회사는 등록내용에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
  6. 은행업자 및 선의∙악의의 제 3 자의 귀책사유로 인하여 손해가 발생한 경우에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
  7. 이용자가 PIN 인증번호 4자리를 타인에게 누설하는 등 관리 소홀로 인하여 발생한 손해
  8. 이용자의 디바이스를 분실하여 발생한 손해
  9. 천재지변 등의 불가항력 또는 통신장애, 기타 부득이한 사정으로 서비스가 불가능한 경우

[제 39 조 (대리 및 보증의 부인)]

  1. 회사는 가상화폐을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자의 대리 행위로 간주되지 않습니다.
  2. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 사실 및 진위, 적법성에 대하여 보증하지 않습니다.
  3. 회사는 회사에 링크된 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 아니합니다. 회사와 회사에 연결된 사이트는 독자적으로 운영되며 회사는 회사 연결사이트와 회원간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

[제 40 조 (관활법원 및 준거법)]

  1. 회사의 요금체계 등 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하여 이를 해결합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
  3. 본 약관은 한글 및 영어 약관 모두를 사용합니다. 다만 법적인 사항 및 문제 제기 시에는 한글 약관을 준용합니다.

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제 1 조. 개인정보의 처리목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

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  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정, 처리정지, 철회를 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 처리정지, 철회를 하고자 할 경우 에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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제 6 조. 처리하는 개인정보의 항목

제 7 조. 개인정보의 파기에 관한 사항

  1. 서비스 이용계약, KYC 서류 접수 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락 하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
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제 8 조. 안전성 확보 조치에 관한 사항

  1. 기술적 대책
    • 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    • 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    • 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당 하는 자는 다음과 같습니다.
      • 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
    • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
    • 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 기기와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    • 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
    • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

제 9 조. 이용자의 권리와 의무

  1. 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  2. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법률 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 10 조. 개인정보에 관한 민원서비스

  1. 회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 하고 있습니다.
      개인정보 보호책임자
    • 성명 : Kain Seo
    • 직급 : 이사
    • 연락처 : hello@coinmanager.io
  2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하시면 조속히 답변 및 처리해드리겠습니다.

제 11 조. 개인정보 처리방침 변경

  1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 알려드리겠습니다.

Clay Terms of Service

Chapter I General Provisions

[Article 1 Purpose]

This terms of service is to define user’s rights, obligations using Clay(“the Company”) web service and mobile application for smart phone and other mobile communication devices to do e-commerce and other related services.(“service”)

[Article 2 What is in the terms, effective date and term amendments]

  1. Company informs users about the user guide when user is signing up for Clay service and also at the official web page and other methods. The terms are effective when user agrees to the terms and joins Clay service.
  2. Company may amend the term as long as it is compliant with “Act on the regulations of terms and conditions,” and “Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and information Protection, etc.”
  3. When the company is to amend terms, the company is to inform effective date and reason for changes, making a comparison of current user terms and changed user terms, on main web page or notice section, 7 days prior of the effective date to the effective date.
  4. Unless user clearly expresses disagreement to the amended terms within 7-day period since the announcement of user term amendment in accordance with above articles, it is considered that the user agreed to the amendment.
  5. If the user does not agree to the terms, the Company cannot apply the revised guidelines to the user, and the user can terminate the service contract. However, the company can terminate the service contract if there are specific reasons why the existing guidelines cannot be applied.

[Article 3 Other Regulation in addition to Terms of Service]

Particulars that is not defined in the Terms of Service and interpretation of the Terms of Service is to follow “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce”, “Act on the regulations of terms and conditions”, and “Enforcement Decree of the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc” by Fair Trade Commission. However, related to deals taking place between one user and another user using a service provided by the Company, “Enforcement Decree of Door to Door Sales”, “Framework Act on Electronic Commerce”, and “Protection Law of Consumer” are applied in prior. The user may not claim immunity using the Terms of Service.

[Article 4 Definition of Terms]

Definition of Terms used in Terms of Service is as the below.

  1. User : A person who agreed and signed the Terms of Service with the Company
  2. ID: User selects and register a set of letters and numbers. The Company approves registered set of letters and numbers. It is used to check when user accesses the “service” and to add security to the service.
  3. Service: Service refers to electronic commerce and other transaction by user using PC, smart phone, other mobile devices and any other digital devices.
  4. Operator: A person designated by the Company in order to do overall management of the service and smooth operation.
  5. Homepage: Websites such as Online Exchange and others the Company provides for user to use the Company’s services.
  6. Application: Program which enables customers to use the Company's service on mobile device by downloading through Google Play Store, Apple appstore, and etc
  7. Seller: A user who has registered/requested in a format provided by the Company to sell virtual currency.
  8. Buyer: A user who has registered/requested in a format provided by the Company to buy virtual currency.
  9. PIN Code: A personal identification number that the individual enters as authorization of the transaction.
  10. Sender: A user who uses the application to send money to a recipient.
  11. Recipient: A user who uses the application to receive money from the sender.
  12. User: All the people, including senders and recipients who use the application.
  13. Transfer: A user transferring to a recipient's account using the Company's application.
  14. Exchange: A user exchanging virtual currency with others using the Company's application.
  15. Wallet: An agent which is in possession of the assets in the blockchain & exchanges that the user created to use the service.
  16. KYC: All documents necessary for identification process in order to validate user's identity and approve use of service. Abbreviation for Know Your Customer.

Chapter II Service Use Request and Approval

[Article 5 Service Use Agreement validation]

  1. Service Use Agreement("Agreement") becomes valid when user sign up for the service, and the Company approves the request. When the user downloads the application and create, recovers, or imports a wallet, it is regarded that the user have read and accepted the Agreement.
  2. User officially joins Clay service when user filled in form reaches the Company, and the Company approves the request and the Company’s approval result reaches the user in the Company’s pre-defined method.
  3. Service Use Agreement is contracted per device ID. When the Service Use Agreement becomes valid, the person who signed up for the service becomes User.
  4. If the User have illegally used someone else's device, did not use one’s real name, or used other person’s identity to sign up on the Company’s service, the User will not be protected legally and must be fully responsible for all the consequences led by the false identity including civil and criminal cases.
  5. Users under age 19 may be limited in using certain services related to virtual currency trading.

[Article 6 KYC submission]

  1. Some of the services provided by the Company requires KYC information submission.
  2. KYC is a process to identify the User, and some services may be restricted when the User does not submit KYC documents.
  3. Anyone who want to use services provided by the Company must sign up for service use using sign up application filling in necessary information.
  4. The required information may differ depending on the service of operation.
  5. For special circumstances such as corporate account sign up, additional documents may be required in addition to the sign up form.
  6. The information provided to fill in online sign up format is received by the Company as the factual data. Thus, any non-real name, false identity user cannot be protected legally and may be restricted of service.
  7. The Company has the right to lock the account or terminate the account and the use of the service if the account information provided is false. The user is responsible for all the losses taking place for the 3rd party user and the Company due to the lock of the account or the termination of the account.
  8. The Company shall securely store the KYC information of the User after validation.
  9. The Company may disapprove a User's use of service based on the provided information.
  10. The disapproved User will be restricted to use some of the services provided by the Company.
  11. The Company may send email, post mail or make a phone call to users providing user beneficial information related to the Company's services.

[Article 7 User information use acceptance and disapproval of service]

  1. User information use acceptance
    1. The Company uses user information to execute Service Use Agreement and to provide service in the Service Use Agreement.
    2. The Company may provide personal information to a partnering company in order to provide the Company’s and the partner companies’ services to users more conveniently. However, the Company must inform users in advance of the partnering company name, the purpose of sharing personal information, the content of sharing information in advance and get user’s approval.
    3. The Company does not send User partnering company’s promotion information against User’s declining will. However the Company may send SMS and SMS URL containing How-to- Use and product information to users to help users in using partner companies’ services. User may opt out from the mailing list by withdrawing from the Company's service.
    4. User may request to read or revise personal information through information revise tab.
    5. The act of the User downloading the application, filling in personal information, requesting service use to the company as in the user agreement is considered as the act of agreeing to personal information collection, use and providing as company’s user agreement.
  2. Disapproval of use
    1. The Company may disapprove a User of service when the User is using an illegally manipulated device.
    2. The Company may disapprove a device with debugging mode enabled due to security issues.
    3. The Company may disapprove a User of some of the services when the User does not submit required information.

    4. User may be approved to join the Company's service after filling in accurate information and agreeing to user agreement and identification check process. However, for the cases of Clause 4 and Clause 5 below, the Company may withhold the approval or reject to approve.

    5. For following reasons, the Company may withhold the approval.
      1. When there is systematical error
      2. When the Company is in difficult position to approve the use due to variety of reasons in the Company
    6. For following reasons, the Company may reject to approve
      1. When User is verified to be not the person in the identity checking process
      2. When User sign-up for service using someone else’s identity
      3. When sign up form, registration form contains false information, lacks all adequate information, or an error
      4. Minor age 14 and below with no consent from legal guardian
      5. When the intention of sign up is to damage public peace and order or to offense against public morals
      6. When a user who has an account on hold due to violations attempts to open a new account
      7. When a foreigner has not submitted his or her certificate of alien registration or a copy of his or her bank account.
      8. Residents of State of New York, USA who is under the BitLicense law of NYDFS
      9. Any other use request that violates user agreement or is illegal or inappropriate
  3. The Company can request additional registration procedure to provide additional service which had not been included in existing user term. And when member uses the additional service, added user term which is made for the new service has priority over existing user term.

[Article 8 Service Use Agreement suspension and termination]

  1. User Agreement is terminated by User or the Company.
    1. User may terminate user agreement by informing the Company the will to terminate the agreement via online at any time.
    2. When User is one of the below cases, the Company may suspend or terminate “Service”.
      • A. In case of violating Telecommunications Business Act related law or the Agreement
      • B. When confidential information such as “identification number”, “user's personal information”, and others are exposed in the Company's judgement
      • C. In case when a "Wallet Address" is reported as an accident account
      • D. When there is legal payment withhold request and when causing inconvenience to other users by creating excessive traffic and overload
      • E. In case of a user stealing and using 3rd party’s identity and password
      • F. When a user is using or planning to use the service to harm national interests or social good
      • G. In case when massive amount of information or advertisement information is sent to interrupt service’s stable operation
      • H. In case of distributing computer virus and other that triggers information communication facilities’ error or information destruction
      • I. In case of using the Company’s service information obtained while using service to duplicate, distribute or commercially use without the consent from the Company
      • J. When user posts or links explicit content to Company home page, service page
      • K. When user's actions result infringement of the Company’s or other user’s or a 3rd party’s copyrights
      • L. When inactive account user does not respond to the Company’s request to confirm continue of the service use within a period of time to respond
      • M. When user makes buy order with no actual will to buy virtual currency and reject the buy order
      • N. When user use information obtained from the Company service to do direct deals or invite to do direct deals with other users
      • O. When a user’s activity is judged by the Company to be related to a crime
      • P. When user uses bitcoin to take an action against public morals such as connecting to bitcoin online gambling site and others
      • Q. Other illegal activities violating governing laws
        • An act in which the user misinforms about purchasing bitcoins to others, such as transaction success, or the user engages in a rotational deal or a sweetheart stock deal to purposefully get others to make poor judgements.
        • An act in which the user changes the market price or engages in an act of consignment to lure others for the purpose of buying bitcoins.
        • An act in which the user engages in a series of trade in bitcoins or an act of consignment for the purpose of manipulating the price of bitcoins.
  2. Service use suspension or withhold procedure
    1. User can terminate user agreement by informing the Company a will to terminate. When the Company is to limit the user’s use, the Company is to inform the user or user’s representative of the reasons, date, duration via letter, phone call, or homage message or other methods. However, when it is an emergency, the Company may suspend the user or withhold the user’s account immediately.
    2. A user who has a suspended or withhold account, the user or user’s representative may reject to the suspension or withhold. the Company will check the cause of suspension or withhold during the period. If the reason for suspension or withhold has been resolved, the Company will resume the service for the user.
  3. User Agreement termination
    1. When user continues the same activity that caused suspension of the account 2 times or more, when the cause of suspension is not rectified within 30 day period, when there is violation of the agreement, the Company may terminate User Agreement.
    2. When the Company terminates User Agreement, user registration is terminated. Before terminating the user account, the Company informs the case and provide an opportunity for a vindication.

[Article 9 Update of personal and KYC information]

  1. User may view and revise personal information through account page. However, the submitted information should be newly approved once revised.
  2. When user’s information changes during revision request, the user is to change one’s own information or email update request to the Company or inform the Company through other methods of the changes.
  3. The Company is not responsible for any loss caused by mismanagement of one’s own personal information by not informing the Company of the changes.

[Article 10 User’s responsibility of keeping User password and personal information safe]

  1. Personal information and password management responsibility is fully and solely user’s responsibility. All the responsibility resulting from user’s mismanagement of and wrongful use of given personal information and password is the user’s responsibility.
  2. When user finds out that his or her information has been wrongfully used, the user must report the incident to the Company immediately and follow guidance of the Company. If any losses are caused because user failed to report the incident or to follow guidance and direction provided by the Company, the Company will not be responsible for any of the losses.

[Article 11 Provision of information]

The Company may send users email, post mail, or etc to update service information or promote new services. Users may decline to receive updates and promotion news.

  1. 1. Digital currency trade related service
  2. Promotion and events related updates
  3. Money transfer service using a messenger application.
  4. Other services that the Company decides to update users on

Chapter III General rules of Service use

[Article 12 List of Services]

  1. The Company provides the following services.
    1. Creating wallets.
    2. Importing wallets.
    3. Deposit and withdrawal service using wallets.
    4. Providing bitcoin or other cryptocurrencies’ information.
    5. Providing other exchanges’ information including balance of asset.
    6. Token management service.
    7. Token exchange service.
      • Token Swap Service is provided by Kyber Network. When the user agrees to the terms of service as described in Article 2, Clause 5, it is considered that the user also agrees to the terms and service of the following - Kyber Network : https://files.kyber.network/tac.html
    8. Decentralized exchange service.
    9. Crypto fund product service.
    10. Providing bitcoin or other cryptocurrencies’ information of user’s interest.
    11. Providing user’s exchange information including balance of asset.
    12. Enabling trade of cryptocurrency asset on user’s exchanges.
    13. Buying and selling of cryptocurrencies between users.
    14. Sending small amount of money to a bank account that the user designates.
    15. Money transfer service using mobile number
    16. Withdrawing money to a user’s personal bank account.
    17. Blockchain wallet service.
    18. Other services for general control.

[Article 13 Notice and change of Services]

  1. The Company notices the property, procedure and process of each service through screen, and Users are supposed to understand the notices before using the services.
  2. In case of changing the service contents, it should be noticed at least 7 days previously. For the loss caused by User from not checking the notice, the Company does not take any responsibility.

[Article 14 Continue and discontinue of Services]

  1. The service will be available for 24 hours unless there is any technical or business disruption. However the services may not be available for regular inspections.
  2. The Company can divide the services into several ranges and determine available time for each. In this case, it will be noticed in advance.
  3. The Company can cease the services in below cases.
    1. Maintenance of service equipment.
    2. Real-time operation system discontinues providing electric communication.
    3. Affiliated company discontinues being cooperative which is essential for providing services.
    4. System maintenance, upgrade, breakdown, communication interruption of equipment or blockchain.
    5. Uncontrollable reasons such as typhoon, earthquake, tsunami, flood, blackout, war or terrorist attack, computer virus, trojan virus, hacker attacks, system error.
    6. Cases the Company can not control or forecast.
    7. In case of other uncontrollable reasons.
  4. The Company can restrict services in part or whole for a state of national emergency, blackout, breakdown of operation systems, and congestion of service use, and a sudden change in bitcoin prices.

[Article 15 Constraints on payments by Users]

  1. The company can restrict members from using payment system in below cases.
    • Excessive sum amount of yearly or monthly payment
    • Same person buying and selling at once
    • Request of payment system providers
    • Request of the government
    • Requesting a transaction for the purpose of harming public law and order.
    • Requesting a transaction for purposes tied to criminal activity.
    • Need of the company for smooth operation
  2. The company will notify Users as the above circumstance happens.
  3. The company can release User from restraints as long as the User explains the reason why he/she had to reject transaction due to agreement in advance or other causes.
  4. If there are two or more causes of restraints, the member can be released only when all of the causes are cleared.

[Article 16 Intellectual Property]

  1. All the intellectual properties related to the Company's service belong to the Company.
  2. The User doesn't have any right to process or sell the information gathered from the Company's service or allow others to process or sell the information as profit making purpose.

[Article 17 Responsibilities due to wrongful service use]

  1. The User is directly responsible for any wrongful service use. The following are cases of wrongful service use.
    1. The user lends a third party his or her method of access or entrusts the other use or provides the access method for transfer or collateral reasons.
    2. Wrongful usage due to a user’s intentional or grievous loss.
    3. The user does not cooperate with or bothers the damage investigation due to wrongful usage.
    4. The user, though knowing that a third party user has accessed his or her account without permission, does not notify the company.

[Article 18 Settlement of Disputes and Filing Complaints]

  1. If the User has a problem with services and wishes to make a complaint to the company, he or she can make the complaint within 30 days of registration.
  2. If the User has a problem with services, the company will examine the User’s registration process, date of using the service, usage history, and usage method and will send the results through a written letter or email.
  3. If the User objects to the report filed from the company, he or she can request for dispute mediation to the financial supervisory service within 7 days of receiving the report.

Chapter IV Use of Virtual Currency Money Transfer Services

[Article 19 Concept of Service]

The term is to define and discuss matters related to usage and providing of services using Clay mobile application for sending/receiving a user’s virtual currency to another user or non-user.

[Article 20 Methods of authentication]

  1. The methods for user authentication for access to services are authentication through KYC, device authentication, PIN code authentication, and etc according to the menu.
  2. The user must choose a PIN code for access to services in the registration identification stage, and the user can reset the PIN code in settings.
  3. The member is responsible for mismanagement or leaking of user authentication or information such as the user’s PIN code.
  4. If the member forgets his or her PIN code, he or she can reset it by following the company’s PIN code retrieval process.

[Article 21 Access limit or restrictions to Services]

  1. Daily limit and procedure of virtual currency withdrawal follows the guidelines on the website.
  2. The Company can limit or restrict the user from access to services for any one of the following situations.
    1. 5 or more failed PIN code attempts.
    2. A report of theft or losing access to services.
    3. The member intentionally hinders Company operation.
    4. When providing of other services is impossible due to technological or institutional reasons.
  3. Other than Clauses 1 and 2, the below guidelines apply.
Restrictions The reason for service restrictions Service resume conditions Service limits
Service Restrictions (Other than log-in, service use is limited)
  • Contact information unconfirmed
  • Hacking/fraud accident
  • Users related to the accident(Contact information and all personal information)
  • Repeated payment security error
  • Account termination request
  • Others: service manager may decide(when a user is causing serious error)
  • When issue(s) that caused the restrictions is(are) resolved.
  • Service manager may decide to resume the service
Other than log in, other activities including transaction, and exchange
Log-in Restrictions
  • Continued password error
  • Hacking/fraud accidents
  • Suspicious of identity theft
  • Others: service manager may decide to allow log-in
  • When issue(s) that caused the restrictions is(are) resolved.
  • Service manager may decide to resume the service
Not able to log-in
Partial Service Restrictions (Buy, Sell, Transaction Limits)
  • Service manager may limit specific service features such as purchase/sale/deposit/withdrawal when needed.
  • When issue(s) that caused the restrictions is(are) resolved.
  • Service manager may decide to resume the service
Certain features in the services are not accessible

[Article 22 Loss of method of access and User responsibility]

  1. The user must not leak, expose, or neglect one’s email address, cell phone number and PIN code and must be attentive so that one’s method of access is not stolen, counterfeited, or changed.
  2. The user has responsibility of managing one’s method of access.
  3. If the user’s method of access is damaged, lost or stolen, he or she must immediately report it to the company through a written letter or any means that the company chooses.
  4. If the user finds out that his or her PIN code has been wrongly used, he or she must immediately report it to the company.
  5. The User should input the required information(wallet address, memo, tag, and etc) accurately, and the Company is not responsible for any losses or problems caused by entering wrong information.
  6. The Company is not responsible for any problems related to issues caused by the User's transaction request being involved in crime, money-laundering, national threat, gambling, any illegal actions, or transfer to unidentified personnel.
  7. Blockchain transactions can not be retrieved. The User is solely responsible for any unintended virtual currency transactions(including entering wrong wallet address, and node service error) using Clay.
  8. Transactions may fail due to below reasons.
    1. Insufficient balance
    2. Insufficient gas(transaction fee)
    3. Smart contract execution failure on blockchain
    4. Network or equipment technical failure
    5. The wallet address or the owner of the address the User is trying to transfer is categorized as high-risk

Chapter V Use of Virtual Currency Transaction Services

[Article 23 Registration of Virtual Currencies]

  1. The User can buy or sell virtual currencies through the official procedure with the provided format from the Company.
  2. Use of additional services
    • A member who wants to sell virtual currencies may use additional services for more effective sales. The Company chooses what the additional services will be.
  3. Modification of registered information of virtual currencies
    1. Additional sales cannot be added once the transaction is in progress
    2. Cancellation of additional services is impossible after the registration of sales. However it is possible to add services.
    3. The registration cannot be deleted if there is a buyer determined.
  4. Revenue other than commission : The company receives interest incomes to make up for the cost of operating system, and the members cannot ask for any return.

[Article 24 Restriction of Service]

Article 21 applies for restriction of service.

Chapter VI Use of other Services

[Article 25 Purpose]

The user term is to define and discuss matters related to usage and providing of services using Clay’s mobile application for virtual currency related service.

[Article 26 Variety of the Services]

The following services are provided by the Company. They can be appended or restricted when needed.
  1. Virtual currency management using mobile application : Creating and connecting virtual currency wallets.
  2. Virtual currency exchange : Exchanging virtual currencies that a User owns to another virtual currency.

[Article 27 Agreement Validation]

The service use agreement (transfer and exchange of virtual currency) becomes valid when the User signs up for the service and agrees to the service the Company provides.

[Article 28 Management]

  1. The Company will provide service where the User can create and connect virtual currency wallets.
  2. The Company can request personal information for compliance, legal, or regulation issues.
  3. Some Users may be restricted to use some of the services, and the Company is not responsible for any losses occurred due to the restriction
  4. The User is solely responsible for the management of mobile device, wallet password, private keys, mnemonic keys.
  5. The User must acknowledge that the wallet password, private keys, mnemonic keys, and etc. are only stored on the local device and the Company does not have access.
  6. The Company is not responsible all issues related to storing wallet password, private keys, mnemonic keys, and etc. online.

[Article 29 Exchange]

  1. The Company will provide exchange service where the User can exchange one's virtual currencies in to other virtual currencies.
  2. The User can swap virtual currencies with other virtual currencies using exchange services within the application.
  3. The Company can request personal information for compliance, legal, or regulation issues.
  4. Some exchanges may not be available even though the User requested the transaction.
  5. The Company is not liable for any related issues regarding a User's request for exchange being involved in crime, money laundering, national threat, gambling, illegal actions, or any related issues that may occur when trying to transfer to an unidentified recipient or forged identity.
  6. The Company complies to Anti-Money Laundry Law, and Know Your Customer Law. If the User's request for transfer is considered to be a violation of these laws, the Agreement will be terminated immediately and the Company will not be liable for any loss or damages caused after.

[Article 30 Exchange Rate]

  1. The exchange rate between virtual currencies to KRW, or virtual currency to virtual currency, is provided by the Company.
  2. The user can not question or complain to the company about losses due to differences in the standard exchange rate.
  3. The buyer and seller must make transactions following the standard currency rate if set by the Ministry of Strategy and Finance.
  4. The buyer and seller might have different exchange rates depending on which country the transactions are held.
  5. The buyer and seller cannot charge the company for differences due to price fluctuation, and the company does not need to refund the amount changed by the exchange rate difference.

[Article 31 Available Hours]

  1. User can only use the services at hours designated by the company, and hours are subject to change due to maintenance situations of the partnered computer system.
    • 24 hours, 365 days

[Article 32 Commission Fee]

  1. The commission fee is determined by the company’s decision, and if there is a change in the fee policy, it will be notified 7 days prior to the change on the company’s web page and application for a period of 30 days.

[Article 33 Service Limits]

Service is limited in the following cases.

  1. When available balance in the electronic wallet and bank account is less than the total amount, including the money to be sent and commission fee.
  2. The user’s account has been hacked or reported.
  3. The user’s application had to be limited to services for unavoidable reasons.
  4. Restrictions in Article 21 also applies for other circumstances.

[Article 34 Managing of Authentication Codes]

  1. For safety purposes, the recipient must not leak the 4 digit PIN code to anyone.
  2. If the PIN number is lost or stolen, the application must be deleted immediately and reinstalled.

Chapter VII Service Fees

[Article 35 Fees for virtual currency deals]

  1. The company charges fees for providing online services to buyers and sellers. The fees are can be found in the application, and is changeable depending on the circumstance of the company or the market.
  2. The company can discontinue current services in case of switching to new services or other reasons.
  3. Decimals will be rounded up.

Chapter VIII Personal Information Protection

[Article 36 Agreement on use of personal information]

  1. The members are supposed to follow the rules established by the company in issue of personal information protection.
  2. The members are supposed to update any changes in his/her personal information. However, name and mobile device ID are not changeable.
  3. The company does not use personal information for other purpose than providing the services, or offer to the third party. But below cases are exceptions.
    1. At demand of the state institution according to Telecommunication Act, for crime investigation, or at demand of Korea Communications Standards Commission.
    2. In case the law allows using personal information without restriction, or offering the information to the third party.
    3. To receive virtual currency payments and fees from payment agencies.
  4. Each member is responsible for the loss caused by not keeping the information up to date. The company does not take any responsibility.
  5. The company endeavors to protect personal information according to the rule concerning the application of the law, establishes policy and put the person in charge to fulfill the goal.
  6. The company stores personal information in need of complying with commercial law even if it is required.
  7. Personal information subscribed by the members cannot be used for any purpose other than specified reasons.

Chapter IX Compensation for Damage/Exemption Provisions

[Article 37 Compensation for damage]

The company does not take any responsibility for any incident caused by not following given trading rules, or any conflict caused by fault of a buyer or a seller. Any loss occurred by affiliated company should be solved by the affiliated company and the member themselves according to their own terms.

[Article 38 Exemption provisions]

  1. The company does not take any responsibility for below cases.
    1. Uncontrollable causes such as warfare, natural disaster, state of national emergency
    2. Loss caused by intentional behavior or mistake of a member
    3. Real-time operation system discontinues providing electric communication.
  2. The company does not take any responsibility for restriction on use of service due to a member’s fault.
  3. The company does not take any responsibility for materials a member has sent or posted.
  4. The company does not take any responsibility for deficiency in delivering virtual currencies when it is due to virtual currency issuing system or poor service of communication service agencies.
  5. The company does not take any responsibility for the virtual currencies registered on Clay exchange market by the members.
  6. The company does not take responsibility for damages due to reasons attributable to a bank trade and a good-willed or ill-intentioned third party user.
  7. The company does not take responsibility for poor management such as leaking the 4 digit PIN authentication code.
  8. The company does not take responsibility for damages due to loss of device.
  9. The company does not take responsibility for any service errors due to natural disasters, communication disorders or any other unfortunate circumstances.

[Article 39 Denial of Deputy and Payment Guarantee]

  1. The members cannot depute deal of virtual currencies to the company, and none of the act of the company should be regarded as deputy.
  2. The company does not give a guarantee for authenticity or legality of deals between each member.
  3. The company does not give a guarantee of any goods or services offered by other websites linked to the company. The linked websites are different from the company, thus the company does not take any responsibility for the deal between the linked website and the members.

[Article 40 Competent Court and Proper Law]

  1. In case of dispute related to the services of the company such as service fees, a competent court will be determined as where the head office of the company is located.
  2. Law of Republic of Korea will be applied on the lawsuit between the company and a member.
  3. These terms of service are both in Korean and English. However, for any legal matters or questions will be applied in Korean.

Clay Privacy Policy

To Coinmanager('www.coinmanager.io', hereinafter referred to as "the Company" ), your personal information is very important and we are compliant with “Personal Information Protection Act”, “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, ETC.”, “Protection of Communications Secret Act”, and “Telecommunications Business Act.” Through this privacy policy, Coinmanager is committed to the protection of the users’ personal information dealt by the Company. Any amended Privacy Policy will be announced through the Coinmanager website (or individual announcements). This policy is effective from August 10th, 2018.

1. The purpose of processing personal information

For the purposes of the followings, personal information is collected. The personal information collected is only to be used for the intended purposes, and when the intended uses are to change, these changes will be informed to the users, and consent will be obtained from the users.

  1. Sign up request check
  2. PIN Number: Identification procedures related to the service used within Coinmanager
  3. E-mail address, telephone number: Delivery notices, check user requests, communication channels for complaint handling and etc.
  4. The purpose of processing personal information is to identify the complainant, complaints, contact and notification related to fact finding, processed complaints related result notification.
  5. The purpose of processing personal information is to provide the content, user identification, billing, fee settlement, and service.

2. Personal information file status

  1. Personal Information File Name: Personal Information File
  2. Personal Information Item: Password, service history, transaction history, IP addresses, cookies
  3. Collection method: Through the application
  4. Basis of retention: Relevant laws and the company's internal regulations

3. Personal information processing and holding period

  1. The user's personal information is discarded once the purpose of collecting the personal information is completed or achieved. However, due to the provisions of the Commercial Code and other relevant laws and regulations related to the transaction, the personal information may be kept within Coinmanager for a limited period of time.
  2. In the case of member sign up information, when the user decides to opt out or gets expelled from membership and etc., the purpose of holding, duration and retention of personal information are specified in the consent items, and consent is asked.
  3. The record of contract, cancellation and others: 5 years
  4. The supply of commodities such payment and supply records: 5 years
  5. Consumer complaints or disputes processing related records: 3 years
  6. For the information we hold with your consent, when you request to view the information, we will support you to immediately review it.
  7. When the personal information collected is no longer needed due to completion of purpose or date expiry, any personal information will be immediately destroyed.

4. The delegation of personal information handling

  1. The Company may outsource the work of the collection / handling / administration of your personal information in order to improve the service.
    • When the work is outsourced, we will inform the name of the company and the scope of work in advance through our website and receive consents from the users.
    • If we outsource the work, we will contract with the company to make sure to adhere the instructions of privacy, confidentiality of personal information, prohibition of third-party liability of the accident, the contract period, how to handle personal information, and return or destruction of information after use or handling. It will be clearly defined in the contract in writing or electronically stored.

5. Information related to rights, obligations and exercising the rights of individuals providing the information

  1. Registered user may view, revise, stop processing, and withdraw personal information registered at Coinmanager. When user desires to view, revise, stop processing or withdraw personal information, user can click change personal information to view or revise, request to personal information manager or an attendant via post mail, email or phone call. Your request will be processed with no delay.
  2. After receiving request from the user to view, revise, stop processing or withdraw personal information, Coinmanager will not use or provide the personal information in any way before completing user’s requests.
  3. When Coinmanager has already provided incorrect personal information to a 3rd party, Coinmanager will revise, request stop processing, withdraw information to the 3rd party immediately.

6. Personal information details

7. Termination of personal information

  1. User may choose to withdraw personal information collection, use, and submission which user agreed upon through terms of service and KYC document submission. Consent withdrawal can be done through an unsubscribe button on the Account section or through post mail, email, or phone to request a termination. After completing the termination, Coinmanager will confirm when the termination is completed.
  2. Coinmanager will make sure that unsubscribing from Coinmanager and terminating all your personal information is easier than joining Coinmanager.
  3. This is how we terminate personal information. When the use of information expires, Personal Information Manager orders termination of the personal information. Electronically stored personal information is terminated in a way that the data cannot be retrieved. Personal information written and saved on paper documents are shredded or incinerated after designated use.

8. Security Measures to keep things safe

  1. Technical Measures
    • Coinmanager is seeking every way to securely protect personal information from loss, theft, leak, falsification, and damage technically.
    • Users’ personal information is protected by password and files and data transfers are encrypted or protected by file lock functions. Important data are stored with extra security measures.
    • Coinmanager uses encryption-algorithm to apply security system (SSL or SET) to safely send personal information on networks.
    • To prevent attacks from outside such as Hacking, each server has attack shutdown system and weakness analytics system.
  2. Management Measures
    • Coinmanager strictly controls the number of employees handling users’ personal information. Employees who have access to personal information are the following people.
      • Marketing manager who markets to users
      • Personal Information Manager and attendants
    • Coinmanager also trains employees who handle personal information to learn new security technology, personal information protection policy through internal and external training opportunities.
    • Prior to joining the Company, all employees are to sign the personal information handling pledge to make sure no information leaks. Also we have internal guidelines to make sure that we, all individual Coinmanager employees, follow our own policies.
    • At the time of work hand-over, the work is done in secure, protected environment. We state clearly whose responsibility is what to avoid accidents while the employee is working with personal information or after leaving the position.
    • Personal information is separated from other general data that Coinmanager stores. Personal information is stored in a separate server.
    • However, Coinmanager is not responsible for users’ personal mistakes or things that happen from risks taking place due to the nature of Internet. Users must manage one’s own ID and password securely and must be responsible for their safety.
    • If any harm is done such as personal information loss, leak, falsification, and damage by the mistake of Coinmanager employee or by accidents due to technical management, Coinmmanager will inform users immediately, take remedy measures, and compensate if necessary.
    • User’s personal information and password is encrypted first to be stored and only the user can know. Other important data file and transferred data is either encrypted or file locked or kept safe by other security system.

9. User’s rights and obligations

  1. Please keep all your user personal information up to date to prevent accidents from happening. Any loss happening due to incorrect personal information provided, the user is responsible. If user uses other party’s personal information, such as stolen identification, the user is subject to lose Coinmanager membership and is responsible for all consequences happening from the identification theft.
  2. User has the right to have one’s own personal information protected. At the same time, the user has obligation to protect one’s own information and respect other people’s identification. Users must be careful not to expose one’s own password and not to attack other people’s personal information including web postings by other users. If a user is not capable of carrying out one’s own duty or is showing violent actions towards other’s information and dignity, the user may be subject to related laws and penalties.

10. Help desk related to personal information

  1. Coinmanager designates the person in charge as the below to be responsible for all personal information related work, to handle all issues raised and seek solutions.
    • Personal Information Security Officer
      • Name: Kain Seo
      • Title: Director
      • Contact : hello@gmail.com
  2. If the user who is the holder of the personal information experiences any inconvenience, losses or have any questions, please contact our personal information management department. Coinmanager will make sure that we get back to you as soon as possible.

11. Personal information management policy changes

  1. The personal information management policy will be applicable from the enforcement date and any changes made by addition, delete, or revision of the policy will be informed to users 7 days in prior to the new enforcement date through notices.

Supplementary provisions

The terms of service effective date August 31, 2018.

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